カルミアスタッフのブログ

ご家族へのプレゼント

2023/05/31

「カルミアのフェイシャルを家族にプレゼントしたい」とお客様がご家族の施術を予約してくださることがございます。 「リラックスできるから」「一回でも肌結果が分かるから」「贅沢な時間を過ごして欲し...

嬉しいお声

2023/03/19

先日、お客様からの電話で「カルミアは安心します」と、とても嬉しいお声をいただきました。私の業務は総務なため、カルミアのお客様と直接お会いすることはございません。お会いできる機会がない分、電話の対応を大...

非日常を感じていただくために

2023/02/21

先日当サロンにお越しのA様がお帰りの際に、「カルミアに来ると、日常を忘れてゆっくりできる。この1ヶ月の疲れが取れました。」と、嬉しいお声をおっしゃいました。 『非日常の空間をご提供する』これ...

お客さまのお声

2023/01/31

当サロンでは全てのご来店のお客さまに施術後のアンケートをご協力いただいております。 13年前から実施しておりサロンやスタッフの質の向上に欠かせないとても大切なアンケートです。 サロン内は完全...

«もっと»良い声

2022/12/09

サポートデスクでお客様対応の中で、特に印象に残っている方がいらっしゃいます。 「配送会社の対応に納得いかない」という理由で大変ご立腹のご連絡でした。 お詫びも含め、お話をする中で荒...

「素肌美」のためのサポート

2022/11/27

先日お客さまから「ホームケアでまだ思うような結果が出ていなくて、このまま続けていいのか分からないんです」とお電話をいただきました。 皆さまも「なかなか理想の肌に近づけず使い続けていいのか分か...

美は一日にしてならず

2022/11/09

今回は当サロンに15年通ってくださっているMさんのことをお話しします。 Mさんは私竹村の母の長年の親友です 幼い頃から家族ぐるみの付き合いでよく旅行も一緒に行きました。 ...

お客様からのお声

2022/10/25

先日、とても嬉しいお声をいただきました 1年前から弊社の商品をご使用くださっているお客様が 「諦めずにケアを続けて良かったです。マスクを取ったとき会社の同僚に肌がすごく綺麗だと褒め...

お客様からのお声

2022/10/09

お客様からのお声は私共にとってとても励みになります。 先日このようなお声をいただきました。「カルミアさんは何もかも丁寧で、空間も落ち着くから安心する。」と言ってくださいました その...

サポート役

2022/09/25

先日サポートデスクにお客様からお問い合わせがありました。 「今使用している泡立てネットの泡立ちが良くないので良い商品を教えていただけますか?」 毎日使う泡立てネットだからこそストレ...