カルミアスタッフのブログ
皆様は｢質問力｣という言葉を
ご存知でしょうか？
字のごとく
｢質問をする力｣
を指します。
私はこの数年
質問力を上げることや
質問の質を高めることを
常に意識しております。
以前、上司から
『人間力とは質問力だ』
という話を聞き
意識し始めたのがきっかけです。
サポートデスクの人間として
この質問力はとても重要だと
日々感じています。
電話という限られたツールの中で
どれだけ詳細に状況を伺い
最適な提案ができるかは
質問力にかかっています。
また、
研修やセミナーなどの場面でも
的確な質問ができることで、
より質の高い情報を
引き出すことが
できるようになります。
質問は
自分一人では成り立たず、
相手がいて成り立つものです。
ビジネスシーンに
おいてだけでなく、
質問力を高めることは
コミュニケーション能力を
高めるためにも大切な力です。
私はこの｢質問力｣を
意識するようになってから、
とてもスムーズに
物事を運べるように
なったと実感しております。
疑問を持ち、質問をする。
ただそれだけのことですが、
それぞれの質を高めることで
課題が明確になり
解決の糸口を
見つけやすくなりました。
仕事、プライベート問わず
普段の生活の中で、
『質問力』を高めることは
とても大切な力だと
今までの経験から感じます。
皆様もぜひ
普段の何気ない対話の中から
｢質問力｣を
意識なさってみてください。
サポートデスク 佐藤麻奈美