カルミアスタッフのブログ
皆様は「そわかの法則」をご存知でしょうか。
先日セミナーに参加し
そこで小林正観さんの著書の
「そわかの法則」を学びました。
「そ・わ・か」とは
「掃除」「笑い」「感謝」のことです。
1.掃除
「水まわり」や「身のまわり」など
「周りをきれいにする」
2.笑い
「笑い」とは肯定すること、
受け入れること、共鳴、共感すること。
3.感謝
今の状況を謙虚に受け入れ感謝する。
「そわか」とは、元々お経で
「成就する」という意味だそうです。
この「そわかの法則」を
実践することで人生を
輝かせることが
できるという内容でした。
3つ共にすぐ始められることです。
これはもう実践するしかありません
私が特に印象深かったのが
「笑=肯定」です。
笑顔で接することで相手の人は安心
します。
それは肯定されていると感じれる
からだと思います。
私は当社のサポートデスクに
勤務しております。
対面の接客ではなく
電話での応対になります。
電話では表情は見えませんが、
声の笑顔を感じて頂き
いつでも安心してご連絡頂けるよう
これからも常に笑顔の応対を
心がけて参ります
サポートデスク 末久和子