カルミアスタッフのブログ

2019/12/19

感じ取る力

私事ですが、先日欲しい物があり

買い物に向かいました。

 

しかしそのお店には在庫がなく

似たような商品を

勧めていただきました。

 

ですが私はどうしても

その商品が欲しくて

お断りをし店を出ました。

 

諦めきれず別のお店に行くと

やはり在庫がありませんでしたが

近々入荷するとのことで

商品予約をご提案いただきました。

 

私はその提案内容がとても嬉しく

予約をし、満足した気持ちで

お店をあとにしました。

 

今回2つの店舗で

ご提案をいただきましたが

求めていることに

合っているかどうかで

満足度がこんなにも

違うことを改めて感じました。

 

現在私は当社サポートデスクで

務めております。

 

特に電話では

相手の表情が見えませんが、

声のトーンで

察知することができます。

 

常にご満足いただけるよう

努めて参ります。

 

サポートデスク 岡﨑あいこ