改善しました

お寄せいただいた声をもとに、改善した事をご紹介しています。

お寄せいただいた声をもとに、改善した事をご紹介しています。

2014/06/26 トイレに入ろうとしたらスタッフが清掃していた

この度はこちらの不注意により驚かせてしまい申し訳ございません。
今一度清掃する際鍵を閉めるなど徹底して参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

2014/06/26 機械的な応対だった

この度はそのように感じさせてしまい大変申し訳ございません。

スタッフの技術に限らず
接遇についても皆様にご満足して頂けるよう再度見直して参ります。

また、当店では指名制を設けております。
ご希望の場合はお申し付けくださいませ。

できる限りご要望に添えるよう努めて参りますので、
ご意見・ご要望がございましたらお知らせくださいませ。

2014/06/26 写真撮りに時間がかかった

この度は余計なお時間を取らせてしまい、誠に申し訳ございません。
スムーズに行えるよう、日頃から練習を徹底してまいります。

ご意見を頂きありがとうございます。

2014/04/14 棚の整理整頓ができておらず残念

この度は大変見苦しい部分をお見せしてしまい、申し訳ございませんでした。

今後、皆様の目に触れない部分も含め、
サロン・クリニック内全体の美化の強化と整理整頓に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

2014/03/05 メイク中に予約の話はやめて欲しい

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

この度ご予約をお伺いする方法、タイミングを見直しました。

今後はお帰りの際にフロントにてお伺いする運びとなりました。

これによって施術後にお待ち頂く時間も最小限になり、
メイクルームへのご案内も以前よりスムーズになりました。

貴重なご意見をありがとうございます。

2014/02/06 施術前アンケートが面倒臭い

いつもお手数をおかけし、申し訳ありません。

お手入れを安全に行っていく為に必要なアンケートでございます。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

どうしても書く気になれないなどございましたら、
大変恐れ入りますがお渡しする際にお申し出くださいませ。

2013/12/27 アイシャドウは他の色も欲しい

この度はこちらの配慮不足により、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

現在、各テーブルによって、
色みの違うアイシャドウ・ルージュをご用意致しております。

ご希望の色みがございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

2013/12/27 同じようなお手入れで飽きてきた

こちらのご提案不足により、ご期待に添えることができず、申し訳ございません。

現在たくさんのコースをご体感いただけるように、
プラン変更・オプションコースを設け、たくさんのコースをご用意しております。

スタッフまでお申し付けいただければ詳しくご説明させていただきます。
お気軽にご相談ください。

2013/12/16 ライトが眩しい

配慮が足らず、誠に申し訳ございません。

タオルやパックの後は特にライトが眩しく感じます。
今後はお声がけをしながら、徐々に明るくするよう徹底して参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

2013/12/16 待ち合いやメイクルームに使用済みのコップがあり、 座るところに困った

不愉快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

使用済みのコップに限らず、サロン内を随時見回り、
皆様に過ごしやすい環境作りに努めて参ります。

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