2015/11/13 時計が洗面台にあると良い

時間の目安をご提案しているにも関わらず、
時間を確認できるような配慮が足りておらず、申し訳ありません。

この度時計を設置致しましたので、
洗面台をお使いの際にはご活用くださいませ。

2015/10/22 スタッフの足が髪に当たって気になった

残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後このようなことがないよう、施術中の立ち振る舞いを見直し、
スタッフ一同が改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。

2015/10/22 トイレに服をかけるものが欲しい

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

トイレのドアにフックを取り付けましたのでお荷物や上着などお掛けください。

2015/10/22 毎回同じ担当者が良い

以前より、同じお声を頂いておりましたので指名制度を設けました。

1回の指名料金は500円(税抜)となっております。
お気軽にご相談・ご利用くださいませ。

2015/09/17 同じ内容なのにスタッフによって差がある

この度はご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
このようなことがあってはならないと、気が引き締まります。
早急に全スタッフが施術の見直しを致します。
定期的に全員で施術内容の見直しをし、
スタッフによってムラがないように心掛けてまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。

2015/08/11 指紋が手鏡についていた

ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

手鏡に限らず、お使いいただく備品全てに関して常にキレイな状態でお使いいただけるよう、管理を徹底してまいります。

2015/06/23 次にどうしたら良いか説明して欲しい

お荷物のご案内は当然のことながら、
このようなお声を頂くことに誠に申し訳なく思っております。

全スタッフがきちんとご案内するように社員教育に努めます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

2015/04/22 トイレにカゴ（荷物置き場）等を置いて欲しい

こちらの配慮不足でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

この度トイレの洗面台横に、荷物を置くカゴを設置致しました。
トイレをご利用の際は、荷物置きとしてお使いくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございます。

2014/10/07 洗面台の水が熱くてびっくりした

この度はご説明不足でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

今後このようなことがないよう、
蛇口のハンドルを左に向けるとお湯、
右に向けると水ということが
わかるように表示するように致しました。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

2014/06/26 トイレに入ろうとしたらスタッフが清掃していた

この度はこちらの不注意により驚かせてしまい申し訳ございません。
今一度清掃する際鍵を閉めるなど徹底して参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。