できるだけご希望通りのご予約をお取りするよう努めておりますが、
沢山のお客様にご来店頂いており、
ご希望通りのご予約が取れない場合もございます。
事前に2〜3つご希望の日にちをご用意のうえ
ご予約のご連絡を頂きますと、スムーズにご予約頂けるかと思います。
できる限り皆様の第一希望のお日にちでご予約頂けますよう、
最善策を検討してまいります。

治療などで通院・お薬を飲まれていらっしゃる方に、
「エステの施術を受けても問題はないか」、
主治医様からの同意書を頂くようにお願いをしております。
お身体の状態に合わせて安全にすすめさせて頂くためにも、
主治医様に承諾を得て頂くようになります。
お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

同じ建物内にエステとクリニックが入っておりますので、
窓口を一緒にして欲しいというお声が多いのですが、
エステはスパイラル株式会社、クリニックは医療法人社団游心会と、
別会社が運営しておりますので窓口を一緒にする事が困難な状態です。
ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

ご要望の多い意見でしたので、
アイライナー・アイブロウをご用意させて頂きました。
メイクルームは日々多くのお客様にご利用頂いています。
衛生管理の為にも、必要最低限のものに限らせて頂いております。
マスカラのご用意は只今検討中でございます。ご了承くださいませ。

今まで何度かご意見を頂き、検討を重ておりますが、
現在はご要望にお応えするまでに至っておりません。
遠方からもお越しいただいているお客様も多いので、
一人でも多くの方に通っていただきやすい環境作りの為、
一日でも早くご要望にお応えできるように努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

現在、メイク崩れが気になる方には、
タオルなどの柔らかい素材で目元を覆うようにしております。
施術の際、ご希望でしたらご用命くださいませ。

大変申し訳ありません。
おひとりおひとりのプライバシーの為にも入室の際に確認を徹底していきます。

配慮が足らず、大変申し訳ございません。

お一人お一人の肌質や、その時の状態によって
冷やす時間を調節しておりますが、
お客様の個々の体感は違ってくるかと思います。

今後はお一人お一人にお伺いするよう改善いたしました。
ご希望がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様の予約数の多い時間帯は特に見回りを強化し、
メイクルームのみならずサロン美化に努めて参ります。

フェイスパウダーに関しましては、
新しいものですとこぼれやすいので
量を調節して置くようにさせて頂きました。

この度はこちらの配慮が足らず、
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ご自身のお悩みや契約内容等が他の方の耳に入るのは
あまり気持ちの良いものではないと思います。

ご予約をお取りする際やお悩み等をお聴きする際は
配慮を怠らないことを徹底いたします。

また、お話をさせていただく際、
周囲に他の方がいらっしゃる場合は
必ずカウンセリングルームへのご案内をするよう改善いたしました。

皆様に気持ち良く通っていただけるよう
スタッフ一同努めて参りますので、
これからもご指導・ご鞭撻をよろしくお願い致します。